Termini e Condizioni

1. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali regolano la fornitura e l'utilizzo del servizio Cloud "Pratyca" (il "SaaS" o "Software"), un gestionale concepito in via esclusiva per Studi Legali e Avvocati operanti in regime B2B (Business-to-Business).

L'iscrizione al servizio è riservata ai soli professionisti e partite IVA. Non è applicabile la legislazione a tutela dei Consumatori finali (es. Codice del Consumo).

2. Concessione in Licenza

Pratyca concede all'Utente una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Software via web. Tutti i diritti di Proprietà Intellettuale relativi al software, all'interfaccia, al codice e ai marchi rimangono di esclusiva proprietà di Pratyca.

3. Obblighi e Responsabilità dell'Utente

• Credenziali: L'utente è l'unico responsabile della segretezza delle proprie credenziali. Si raccomanda caldamente l'abilitazione dell'Autenticazione a Due Fattori (2FA).
• Contenuti: L'utente garantisce di avere il diritto di caricare, archiviare e gestire i dati sensibili dei propri assistiti sul SaaS, manlevando Pratyca da qualsiasi responsabilità in merito a dati inseriti illecitamente.
• Gestione Team: Il Proprietario del Workspace è civilmente responsabile delle azioni (esportazioni, modifiche, cancellazioni) effettuate dai membri (collaboratori/Admin) da lui invitati nella piattaforma.

4. Limitazione di Responsabilità e SLA

Il Software viene fornito "così com'è" (as is). Sebbene applichiamo stringenti protocolli per l'alta affidabilità (High Availability) e il backup dei dati, Pratyca non garantisce l'assoluta assenza di disservizi tecnici.

Responsabilità Professionale (Scadenze):

L'Avvocato è tenuto a verificare in autonomia il corretto calcolo delle scadenze legali, depositi telematici o udienze (anche laddove calcolati automaticamente da eventuali moduli di IA del sistema). Pratyca non assume responsabilità per decadenza da termini perentori, perdita di chance o danni professionali.

5. Piani di Abbonamento e Fatturazione

L'utilizzo oltre i limiti del piano "Free" (qualora previsto) è subordinato al pagamento del canone di abbonamento. La fatturazione è gestita in sicurezza da Stripe. In ambito B2B non è previsto il diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti di abbonamenti. I pagamenti eseguiti non sono rimborsabili, ma l'utente può disdire il rinnovo in qualsiasi momento.

6. Risoluzione e Cancellazione Account

L'utente può interrompere l'uso del Servizio in ogni momento tramite la funzione "Elimina Account". Con l'eliminazione definitiva, il contratto si considera risolto e tutti i dati inseriti nel workspace verranno permanentemente cancellati per rispettare il GDPR, sollevando Pratyca da ogni obbligo di conservazione documentale (Art. 2220 c.c., che rimane onere del professionista).